Часто задаваемые вопросы

Рекомендованные цены на товары представлены в общем каталоге запасных частей g-part. В розничных магазинах цены могут незначительно отличаться от рекомендованных. Каталог доступен для скачивания со страниц сайта в разделах продукции. Файл представлен в формате Excel. Цены в рублях. 

Для оформления заказа необходимо заполнить форму заявки. Для этого выберите нужные детали на сайте и перейдите в раздел «Оформление заявки». Проверьте правильность заказа, выберите город и магазин для доставки товара. Введите свои контактные данные. Отправьте заявку. С Вами свяжется наш специалист для подтверждения заказа.

Ваш заказ в обработке, дождитесь, пожалуйста, звонка менеджера.

Доставка заказа осуществляется только в магазины торговой сети «Детали машин ГАЗ». Необходимо на карте сайта выбрать магазин, из которого будет удобно забрать заказ. Осуществить выбор можно непосредственно на карте или путем введения адреса.

После доставки товара в выбранный магазин менеджер свяжется с Вами по телефону и сообщит, что Вы можете оплатить и забрать заказ в удобное время в часы работы магазина.

На сайте не предусмотрена оплата заказа. Оплачивать запчасти можно наличными или картой при получении товара в выбранном магазине.

Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете обменять бракованную продукцию или вернуть деньги. При отсутствии товара в наличии, можно оформить заказ и нужную деталь привезут в магазин.

Возврат товара осуществляется в магазине, в котором он был приобретен. Обратитесь с чеком об оплате на кассу магазина. Вам предложат заполнить заявление о возврате. Оригинал заявления остается в магазине, копия выдается на руки покупателю. После оформления возврата в установленный срок будут выданы или перечислены денежные средства за приобретенные ранее товар.
Важно: Сохраняйте чек после покупки товара. Возврат и обмен осуществляется только при наличии кассового чека!

Проверка подлинности запасных частей осуществляется на сайте в разделе «Защита от контрафакта». Для этого необходимо на упаковке приобретенного товара найти стикер, стереть защитный слой и ввести уникальный девятизначный код в специальное поле. Система автоматически оповестит вас о том, является товар подлинным или поддельным. 
Важно: Просим вас сообщать о любых случаях выявления подделок по номеру телефона 8-800-700-07-47

Во всех магазинах, обозначенных на карте сайта, действует система скидок по дисконтной карте постоянного клиента.
Информация об акциях на отдельные категории товара транслируется на главной странице сайта.